Paiement

Notre offre de paiement sécurisé

– Avec Payzen : réglez votre commande via votre Carte Bleue CB, Visa, Mastercard ou via Paypal.

Votre paiement est sécurisé par ce prestataires qui utilise des outils de cryptage et de prévention des fraudes à la pointe de la technologie.
Dans tous les cas, vos informations financières ne sont jamais divulguées à Densitee.

Malheureusement, une fois votre commande validée, il est impossible de la modifier ou de rajouter un code promo. Veuillez donc bien vérifier que le code ait été correctement appliqué avant de confirmer votre achat.  Pour cela, jetez un coup d’oeil au montant total de votre commande qui devrait être réduit si le code promo a bien été appliqué.

Nous proposons des promotions régulièrement, n’hésitez pas à revenir régulièrement sur notre site ou consulter votre boite email pour ne pas passer à côté.

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Si vous disposez d’un code de réduction mais que celui-ci ne fonctionne pas, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous :

• Vérifiez que vous avez bien recopié le code comme il vous a été donné et sans espace
• Utilisez un seul code de réduction à la fois : nos codes ne sont cumulables ni entre eux ni avec certaines promotions
• Contrôlez bien la date de validité du code promo
• Assurez-vous que toutes les conditions pour pouvoir utiliser ce code sont remplies (minimum d’achat, type de produit, mode de livraison,…)
• Si le code vous a été envoyé personnellement, assurez-vous d’être bien connecté à votre compte lié à l’adresse mail sur laquelle vous avez reçu le code

Si après avoir procédé à ces vérifications, votre code de réduction ne fonctionne pas, veuillez contacter notre Service Client en mentionnant bien le code de réduction que vous souhaitez utiliser.

Si un  message est apparu au moment de valider votre commande avec un code promo, pensez également à nous envoyer la capture d’écran dans votre mail.

Pour utiliser votre code de réduction, il vous suffit de vous rendre dans votre panier, de recopier le code dans la partie prévue à cette effet de cliquer sur « ajouter ».

N’oubliez pas de bien vérifier que le code ait été correctement appliqué avant de confirmer votre commande. Après, il sera trop tard !

Si votre paiement a été refusé, veuillez suivre nos conseils ci-dessous :

• Assurez-vous que les informations fournies soient correctes : numéro de la carte, date d’expiration,…
• Vérifiez que le code de sécurité a correctement été rentré
• La banque émettrice de votre carte peut avoir refusé le paiement. Renseignez-vous auprès de votre banque. Si vous utilisez Paypal, vous pouvez également les contacter.

Si après avoir suivi ces conseils, votre paiement est toujours refusé, nous vous invitons à essayer avec un autre moyen de paiement.